Uma auditoria externa à empresa municipal Águas de Santarém recomenda, no seu relatório final, a renovação da certificação e não aponta qualquer “não conformidade” com os parâmetros auditados.
A avaliação, segundo a empresa municipal, foi feita por uma entidade externa que constatou a “conformidade com os requisitos das normas de forma presencial, consultando documentos e registos, inquirindo colaboradores, visitando instalações e obras em curso no exterior”.
Actualmente, está certificada num Sistema de Gestão Integrada (SGI) de Qualidade, Ambiente e Segurança (segundo os referenciais NP EN ISO 9001:2015 e NP EN ISSO 14001:2015 e OHSAS 18001, respectivamente) no âmbito das atividades de captação, armazenamento, distribuição e controlo de água para consumo humano e recolha e tratamento das águas residuais, no concelho de Santarém.
Anualmente, a conduta e cumprimento dos seus processos é aferida quer através de monitorizações e controlos de gestão em relatórios mensais, quer através da monitorização do cumprimento dos objetivos anuais, quer na prospecção efectuada pelos auditores internos e finalmente através da avaliação por auditores externos que em última instância constatam a conformidade com os requisitos das respectivas normas de forma presencial, consultando documentos e registos, inquirindo colaboradores, visitando instalações e obras em curso no exterior.
