A Águas de Santarém informou hoje que recebeu, através do seu call center, uma comunicação dando conta da existência “de um site potencialmente fraudulento, que aparenta permitir a realização de pedidos de alteração de titularidade de contratos de fornecimento de água”.
De acordo com a nota informativa enviada à redação do Correio do Ribatejo, a empresa revela que o presente site, para além de simular o serviço de alteração de titularidade, “estará também a solicitar o pagamento do serviço, sem qualquer relação com os serviços oficiais da Águas de Santarém”, afirma.
Perante esta situação, a Águas de Santarém esclarece que “os seus serviços apenas devem ser acedidos através dos canais oficiais da empresa”, sendo que qualquer pedido de alteração de titularidade ou pagamento de faturas “deve ser efetuado exclusivamente pelos meios reconhecidos e divulgados pela Águas de Santarém”.
A empresa refere que em caso de dúvida, os utilizadores “devem contactar diretamente os serviços de atendimento da empresa antes de procederem a qualquer pagamento ou partilha de dados pessoais”.
A Águas de Santarém adianta que está a acompanhar a situação “com a devida atenção” e recomenda a todos os utilizadores “a máxima cautela perante páginas, mensagens ou plataformas não oficiais que solicitem dados pessoais, contratuais ou pagamentos”.
A empresa menciona ainda que caso algum utilizador tenha interagido com este site ou efetuado qualquer pagamento suspeito, “deverá contactar de imediato a Águas de Santarém e, se se justificar, participar a situação às autoridades competentes”.
