A NERSANT – Associação Empresarial da Região de Santarém organiza no dia 21 de Abril, às 15h00, um seminário online sobre o tema “Processos Operativos nas Empresas – Resolução de problemas”.Apesar da complexidade que envolve os sistemas de gestão integral por processos, a grande capacidade de “problem-solving” das técnicas de gestão e análise de processos pode ser aproveitada de forma mais conjuntural e localizada nas operações empresariais.Esta sessão informativa online destina-se a explicar a capacidade dessas técnicas e a possibilidade da sua aplicação ágil para a resolução de problemas operativos nas empresas.
O programa tem início às 15h00, com a sessão de abertura, a cargo de António Manuel de Campos, Presidente da Comissão Executiva NERSANT. Segue-se uma apresentação por Pedro Meireles Sobral, Diretor da Procesos Objetivos, que abordará temas como os Processos Operativos; Gestão POR Processos ou Gestão DE Processos? A Gestão DE Processos como ferramenta de problem-solving (eliminar custos ocultos = retrabalho, duplicações, atrasos, gargalos etc.)
A apresentação incidirá igualmente sobre a Priorização de Processos, a Categorização e segmentação ágil com ferramentas de gestão tradicionais; a Delimitação da área operativa com processos críticos; a Identificação do(s) processo(s) a analisar (interdependências); o Diagnóstico empírico-operativo – observação interativa; a Modelagem do processo (as-is) e análise de eficiência subjetiva; Aplicação do Process Mining para identificar causas de variações e ineficiências; Propostas de solução e implementação de melhoria; Monitorização e melhoria contínua. Haverá ainda um espaço para perguntas e respostas.
As inscrições são gratuitas, mas obrigatórias para acesso à sessão.
Informações e inscrições em:https://link.nersant.pt/AGENDA1174
