A Loja Cidadão assinalou no 19 de Dezembro, o quinto aniversário da sua abertura ao público, em Santarém.
Segundo a autarquia escalabitana, este espaço de atendimento de diversos serviços registou até aquela data 660056 atendimentos. Em 2020 e 2021, o espaço esteve fechado durante alguns meses e noutros apenas realizou atendimento por marcação prévia, mas desde a reabertura com atendimento espontâneo, em Setembro, já se realizaram 27191 atendimentos. Apesar não haver necessidade de marcação prévia, ainda existiam restrições à lotação da Loja neste momento.
A Loja do Cidadão de Santarém tem os serviços da Autoridade Tributária, Águas de Santarém, Galp, Tagusgás, Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal – AHRESP, Exército Português, Instituto da Mobilidade e dos Transportes – IMT e o Município de Santarém com quatro serviços: Espaço Cidadão, Urbanismo, Receitas e Espaço Empresa.