O W Shopping assinalou 23 anos de existência no passado dia 28 de Outubro. Mais de duas décadas de proximidade, confiança e caminho partilhado com a comunidade de Santarém.
Rui Rosa, administrador do W Shopping, disse ao Correio do Ribatejo que “este aniversário pertence também aos Scalabitanos que nos têm acompanhado desde o primeiro dia e com quem queremos continuar a construir o futuro”.
Ao fim de 23 anos, o W Shopping tem-se assumido como parceiro activo do desenvolvimento de Santarém. Mais um aniversário será o reforçar desta ligação profunda à cidade?
Sem dúvida. Celebrar 23 anos é celebrar também 23 anos de uma história que acaba por ser simbiose com a evolução de Santarém. Desde a sua inauguração, a 28 de Outubro de 2003, o W Shopping tem procurado afirmar-se não apenas como um espaço de comércio, mas como uma parte integrante da vida da cidade e da região.
Ao longo deste percurso, acompanhámos mudanças nos hábitos de consumo, nas dinâmicas familiares e na própria forma como as pessoas vivem e utilizam os espaços urbanos. Temos procurado adaptar-nos a essas transformações, mantendo sempre a proximidade com a comunidade.
Este aniversário representa, por isso, muito mais do que assinalar uma data. É uma oportunidade para reafirmarmos o nosso compromisso com Santarém, com as suas pessoas e com o desenvolvimento do território. Queremos continuar a ser um espaço onde as pessoas encontram o que procuram, mas também onde gostam de estar, de conviver e de criar memórias.
Inaugurado em 2003, o W Shopping tem hoje a sua presença consolidada. Quantas lojas possui actualmente?
O W Shopping dispõe de cerca de 70 lojas e unidades comerciais, neste momento com cerca de 97% de taxa de ocupação, complementadas por uma oferta diversificada de restauração, serviços, supermercado e seis salas de cinema. Esta diversidade permite-nos responder a diferentes necessidades e públicos, desde as compras do dia-a-dia aos momentos de lazer em família.
Mas, para nós, a consolidação de um centro comercial não se mede apenas pelo número de lojas. Mede-se também pela qualidade e diversidade da oferta, pela capacidade de atrair novas marcas, pela confiança dos nossos parceiros e, naturalmente, pela preferência dos nossos visitantes.
Trabalhamos diariamente para manter uma oferta actual, equilibrada e ajustada às expectativas de Santarém e da região, para que o W Shopping continue a ser uma referência comercial e um destino de conveniência, lazer e encontro.
Assumiu, em 2011, a direcção do W Shopping. Tem procurado, ao longo destes últimos 15 anos, uma gestão de proximidade, afirmando o W não apenas como um espaço comercial, mas como parceiro de um território. É para manter esta ligação à cidade?
Sem dúvida. Desde que assumi a direcção, em 2011, procurei desenvolver uma gestão assente na proximidade, na disponibilidade para ouvir e na capacidade de estabelecer relações duradouras com as pessoas e as instituições de Santarém.
Acredito que gerir um centro comercial vai muito além da administração de um espaço físico. Implica conhecer o território onde estamos inseridos, compreender as suas necessidades e perceber de que forma podemos contribuir positivamente para a sua dinâmica económica, social e cultural.
Santarém não é apenas o local onde o W Shopping está instalado. É a comunidade de que fazemos parte. É aqui que trabalhamos, que recebemos diariamente milhares de pessoas e que construímos relações com comerciantes, associações, instituições e famílias.
É precisamente essa ligação que queremos preservar e aprofundar. O nosso objetivo é continuar a crescer com a cidade, acompanhando a sua evolução e contribuindo, dentro das nossas possibilidades, para uma Santarém mais dinâmica, atractiva e próxima das pessoas.
O W promove eventos, apoia instituições locais, cria pontos de encontro entre os habitantes. A cidade tem sido grata a esse modelo de gestão que procura desenvolver desde que está à frente deste espaço?
Penso que a melhor forma de percebermos se estamos no caminho certo é através da relação que construímos com as pessoas. A participação nas nossas iniciativas, a colaboração das instituições e associações e a confiança que muitos parceiros continuam a depositar no W Shopping são sinais encorajadores.
Naturalmente, esta relação constrói-se ao longo do tempo e exige consistência. Não basta organizar um evento ou apoiar uma iniciativa pontual. É importante estar presente, ouvir as necessidades da comunidade e procurar criar oportunidades para que o centro comercial seja também um espaço de participação e partilha.
Temos procurado promover iniciativas que envolvam diferentes gerações, proporcionar momentos de convívio e colaborar com entidades que desenvolvem um trabalho relevante na comunidade.
Mais do que esperar reconhecimento, interessa-nos sentir que o nosso contributo faz sentido e que as pessoas reconhecem o W Shopping como um espaço que também lhes pertence. Se conseguirmos que uma família encontre aqui um momento especial, que uma associação tenha oportunidade de divulgar o seu trabalho ou que uma iniciativa local chegue a mais pessoas, então estaremos a cumprir uma parte importante da nossa missão.
Recentemente tivemos a instalação de duas marcas – a PEPCO e a Portugália Balcão. É esse o caminho rumo a esse objectivo traçado de ocupação total da área comercial?
A chegada da PEPCO e da Portugália Balcão representa mais um passo importante na renovação e valorização da oferta do W Shopping.
São duas marcas com propostas distintas, que contribuem para a diversidade do centro: a PEPCO, com uma oferta de moda, decoração e artigos para o lar a preços competitivos, e a Portugália Balcão, que vem reforçar a componente de restauração.
A entrada de novas marcas demonstra que continuamos a trabalhar activamente na captação de operadores e que o W Shopping mantém capacidade para se renovar e responder às expectativas dos consumidores. Em breve teremos também a Domino´s Pizza.
A ocupação total da área comercial é um objetivo que naturalmente perseguimos, mas queremos alcançá-lo de forma sustentável. Não se trata apenas de preencher espaços disponíveis, trata-se de encontrar os parceiros certos, com propostas que acrescentem valor à oferta existente e que façam sentido para os nossos visitantes.
Continuaremos, por isso, a trabalhar na identificação de novas oportunidades, procurando reforçar a atractividade do centro e criar condições para que os nossos lojistas possam desenvolver os seus negócios com confiança.
O Natal aproxima-se. Já pode levantar o véu sobre como estará o W nessa importante época?
O Natal é, sem dúvida, um dos períodos mais especiais do ano para o W Shopping. É uma época associada à família, à partilha, à generosidade e à criação de memórias, valores com os quais nos identificamos.
Queremos que o centro seja um espaço onde as pessoas encontrem boas soluções para as suas compras, mas também um lugar onde possam viver o espírito natalício, desfrutar de momentos em família e sentir o ambiente próprio desta quadra.
Estamos a preparar uma programação que procurará envolver diferentes gerações, com atenção especial às crianças e às famílias, sem esquecer a importância de criar um ambiente acolhedor para todos os que nos visitam.
O Natal é também uma oportunidade para valorizar o trabalho dos nossos lojistas e colaboradores, que têm um papel fundamental na experiência que proporcionamos aos clientes.
Nesta altura, não quero ainda revelar todos os pormenores, mas posso assegurar que estamos a trabalhar para que o W Shopping volte a ser um ponto de encontro privilegiado nesta época tão especial. Queremos que quem nos visite encontre não apenas aquilo de que precisa, mas também motivos para regressar e partilhar bons momentos connosco.
Uma mensagem final a todos os que fazem parte desta grande «família» que é o universo W Shopping, desde funcionários, clientes, população em geral?
Gostaria de deixar uma palavra de profundo agradecimento a todos os que fazem parte desta história.
Aos nossos colaboradores, pelo profissionalismo, dedicação e empenho com que contribuem diariamente para o funcionamento do centro. Aos nossos lojistas e parceiros, pela confiança, pelo investimento e pela vontade de continuarem a crescer connosco. E, naturalmente, aos nossos clientes e a toda a população de Santarém e da região, por nos escolherem, por nos visitarem e por fazerem do W Shopping um espaço vivo.
Um centro comercial é feito de espaços, lojas e serviços, mas a sua verdadeira identidade constrói-se através das pessoas que lhe dão vida. São elas que fazem com que, ao fim de 23 anos, continuemos a sentir que há uma história para contar e, sobretudo, muito futuro para construir.
Assinalamos este aniversário com orgulho no caminho percorrido, gratidão por todos os que nos acompanharam e ambição para os desafios que temos pela frente.
O nosso compromisso é continuar a evoluir, a inovar e a estar próximo da comunidade. Queremos que o W Shopping continue a ser um espaço de referência em Santarém, mas, acima de tudo, um espaço de pessoas, para pessoas e com as pessoas.
Muito obrigado a todos por fazerem parte desta história. Os primeiros 23 anos foram construídos em conjunto. Queremos que os próximos sejam igualmente marcados pela confiança, pela proximidade e pela vontade de continuar a crescer com Santarém.
